ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ:
Как мне сделать возврат?
При каких условиях можно сделать возврат?
Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия.
Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа.
Возврат электронного билета возможен, только если билет оформлен на ваш адрес электронной почты и телефон.
Сумма возврата:
В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ
«О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» :
- Если до мероприятия 10 и более дней - 100%
- Если до мероприятия от 5 до 10 дней - 50% стоимости билета подлежит возврату
- Если до мероприятия от 5 до 3 дней - 30% стоимости билета подлежит возврату
- Меньше 3 дней - 0%
- * Если билеты приобретены по акции со скидкой с применением промокода,
деньги за такие билеты не возвращаются в соответствии с п. 2. ст. 1.
Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ
«О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре»
Когда деньги вернутся на мою банковскую карту?
Как правило, возврат средств занимает от нескольких часов до трёх дней.
В редких случаях возврат может занимать до 45 дней (зависит от Банка, выпустившего вашу карту)
